李先熙의 끝나지 않은 이야기... 玄岩遺錄

가지지 못한 것에 대한 욕망으로 가지고 있는 것을 망치지 마라. 지금 가진 것이 한때는 간절히 바라던 것이었음을 기억하라. 작은 것에 만족하지 못하는 자는 어떤 것에도 만족하지 못한다. - 에피쿠로스 우리의 마음은 여느 진통제보다 강력한 화학 물질을 만들어냅니다. 사람은 자신이 가진 것에 감사할 때 만족감을 더 잘 느끼게 되고 불행감은 잘 느끼지 않게 된다고 합니다. 감사 할수록 감사할 일이 많아집니다.

현상에 안주하면 멈추는 게 아니라 후퇴하는 거예요. 세계는 매일 진화하니까. ‘내가 지금 제대로 하고 있는 걸까’라는 질문을 수도 없이 하죠. 어제 통했더라도 오늘이 다르고, 내일은 또 다른 세상이 오니까요. 안전지대(comport zone)에서 한 발짝 나와 계속 도전하며 위험을 감수하지 않으면 도태되고 말겁니다. - 알렉산더 왕 (패션 디자이너) 변화보다는 현상에 안주하고 싶고, 위험보다는 편안하게 살고 싶은 것이 인간의 본능입니다. 그러나 생활이 편안하면 위험한 것입니다. 급변하는 세상에선 멈춤은 곧 도태이기 때문입니다. 본능을 거스르기 위한 지난한 노력이 필요합니다. 출처: 행복한 경영이야기

만족스러워 하는 고객은 우리의 적이다. 만족스러워 하는 고객이야말로 사실은 회사의 최대의 적이다. 만족스러워 하는 고객은 경쟁사에 뒤지지 않도록 끊임없이 노력해야 한다는 사실을 상기시켜 주지 않는다. 그러다 어느 날엔가는 마침내 경쟁사가 당신의 회사를 앞지르고, 고객들이 말없이 떠나가는 불미스러운 사태가 발생한다. - 세스 고딘, ’보랏빛 소가 온다2‘에서 만족스러워하는 고객은 불평을 하지 않고 제때에 돈을 냅니다. 성공적인 회사들은 만족스러워 하는 고객에 집착해 지금의 상태를 그대로 유지하려고 합니다. 바로 그것이 문제입니다. 성장의 원동력은 다름 아닌 불만족스러워하는 고객, 혹은 덜 만족스러운 고객으로부터 나오는 것입니다. 그들은 해결책을 발견하기만 하면 즉시 지갑을 열게 됩니다. 출처: 행복한 경영..