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  • 마음을 비로서 비우는것이 일의 시작이다.
  • 겨우내 추위가 심할수록 이듬해 잎이 더 푸르듯...

조직5

사람이 먼저인가? 조직이 먼저인가? 슬로건이나 연설만으로는 아무것도 변화시킬 수 없다. 그것은 변화가 필요한 곳에 적당한 사람을 배치함으로써 가능하다. 조직에서 가장 중요한 것은 사람이고, 전략이나 그 외의 것들은 그 다음이다. - 잭 웰치 GE 전 회장 사람이 먼저냐, 조직이 먼저냐 하는 것은 경영자들이 현장에서 많이 겪는 고민거리입니다. 물론 사람도 중요하고 조직도 중요합니다. 그러나 굳이 순서를 매기자면 사람이 더 중요합니다. 제대로 설계되지 않은 조직에서도 좋은 사람들로 구성되면 좋은 성과를 낼 수 있는 반면, 그 역은 성립하지 않기 때문입니다. 출처: 행복한 경영이야기 2008. 2. 5.
조직 내 두려움을 제거하라. 조직 내 두려움을 제거하라. 사람들은 무엇을 두려워 하는가? 실패에 대한 두려움, 상사에 대한 두려움, 의견 개진에 대한 두려움, 변화에 대한 두려움은 적시에 행동하고 유연성을 갖추는데 가장 큰 적이다. 두려움을 최소화하거나 없애지 않는 이상, 새로운 실험은 실험으로 끝날 뿐 일상으로 자리잡지는 못한다. - 캐나다 마르코니사 전 회장, 켄 카이벤코 두려움을 없애지 않으면 소통이 없고, 소통이 없으면 신뢰도 없고, 행동도 없고, 결과적으로 성과 창출에 실패하게 됩니다. 구성원이 두려움없이 일하게 하는 것이 중요합니다. 그러나, 두려움을 제거하는 것이 느슨한 조직을 만드는 것과 동의어가 되서는 안됩니다. 창조경영과 두려움은 역의 상관관계가 있지만, 창조적 조직으로 거듭나기 위해서는 조직 내에 창조적 긴장(c.. 2007. 9. 6.
매일 10분간 전 직원과 함께 고민하기 매일 10분간 전 직원과 함께 고민하기 매일 10분간 고객서비스 향상 방안에 대해서 고민하시기 바랍니다. 모든 직원들이 함께 실천하세요. 조직 내 수십 수백명의 인력이 함께 생각한다고 가정해 보세요. 1년이 지나갑니다. 이제 여러분의 조직에는 수천가지의 보다 친절한 고객 서비스 향상 방안들이 제시될 겁니다. 이것이 바로 혁신이자 혁명입니다. - 톰 피터스 문제는 실천입니다. 한달 두달, 거기서 그치지 않고 1년 내내 이렇게 한다면 세계 최고 친절서비스 기업, 더 나아가 세계 최고 기업이 되는 것이 결코 불가능하지 않을 것입니다. 모두가 하나 되어 사소한 것을 하루도 빠지지 않고 계속하는 것, 그런 사소한 것(?)에서 혁명은 시작됩니다. 출처: 행복한 경영이야기 2007. 7. 5.
뛰어난 사람이 더 많이 연습한다. 뛰어난 사람이 더 많이 연습한다. 피아노 건반을 두드리는 것 보다 더 지루한 일은 없다. 그러나 명성을 날리고 연주 활동이 많은 피아니스트일수록 더욱 더 열심히, 시간이 날 때 마다, 매일 매일 한주도 빠지지 않고 연습하지 않으면 안된다. 마찬가지로 유능한 외과의사일수록 더 충실하게, 틈나는 대로, 매일 그리고 매주, 봉합술을 연습해야 한다. - 피터 드러커 골프 황제 타이거 우즈는 메이저 대회에서 우승하던 날 바로 연습장으로 달려가는 것으로 유명합니다. 저는 경영자를 포함한 조직의 리더들이 가장 많이 공부해야 한다고 생각하고, 실제로 그렇게 하고 있다고 믿고 있습니다. 부동산 재벌 도널드 트럼프는 일주일에 순수하게 28시간을 독서에 투자한다고 합니다. 출처: 행복한 경영이야기 2007. 6. 18.
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